「XMのMT4/MT5を利用していると、ステータスバーに”無効な口座”と表示され取引できなくなりました。原因と解決方法を教えて欲しい」
上記のように無効な口座と表示され、「MT4で取引できない！」・「動かない！」悩んでいる方もいるかもしれません。
XMの無効な口座の表示をいますぐ解決したい方の参考になると思いますので、是非最後まで読んでくださいね。
「無効な口座」「回線不通」「不正な口座」は、MT4/MT5で正常にログイン・サーバー接続・取引ができない状態です。
XMでMT4/MT5を利用していると、以下のように「無効な口座」と表示され、ログインできない場合があります。
XM(XM trading)のMT4ダウンロード方法【Windows版】 ↓XMのMT4で画面右下に「無効な口座」と表示された状態
また、「無効な口座」以外にも「回線不通」やスマホのMT4アプリでは「不正な口座」と表示されたりします。
画面右下に接続状況が表示されない場合は、ステータスバーにチェックして表示させましょう。
接続状況の表示方法は、以下のとおりです。
- リ表示（V）をクリック
- ステータスバー（S）にチェック
上記２ステップで、接続状況を表示・確認することが可能になります。
MT4/MT5の画面右下に「無効な口座」と表示される主な原因は、以下の3つが多いです。
- ログインIDが間違っている
- パスワードが間違っている
- サーバーの番号が間違っている
とくに、XMのサーバー番号はほかのFX業者と比較しても多いため、「サーバー番号を間違っていた」ということが多くあります。
情報が1つでも間違っていると「無効な口座」と表示されてしまうので、まずはログインIDとサーバーの情報に間違いがないか確認しよう。
XMで口座開設を完了すると、登録したメールアドレスに「XMTradingへようこそ」という件名のメールに、ログインIDとサーバーの番号が記載されています。
メールボックスで「XMへようこそ」と検索にかけるとみつかりやすいですが、どうしても見当たらない方は、XMのサポートへ連絡してみてください。
尚、このメールは重要なので保存しておくといいでしょう。
XMのログインIDとサーバーの番号は、メールで確認可能ですが、パスワードに関しては口座開設時に自分で設定しているので、メールには表示されません。
ですので、パスワードがわからない・忘れてしまったという場合は、再設定をすることで解決できます。
再設定の手順は、以下のとおりです。
- 会員ページへアクセス
- パスワードをお忘れですか？をクリック
- MT4のIDを入力
- メールアドレスを入力送信をクリック
まず、会員ページへアクセスをして、ログイン画面からパスワードをお忘れですかをクリックしましょう。
フォームの入力が終わったら、送信ボタンをクリックします。後ほど、XMから連絡がきて「仮パスワード」を発行してもらえます。
フォーム送信画面まで進めても、IDと登録したメールアドレスが分からないという方も多いでしょう。
そのような方は、XMのサポートへ問い合わせをする必要があります。
・ユーザー名
・ID：メールアドレスを忘れてしまった旨
・登録している情報で覚えているものをできるだけ記載
XMでは第三者からの不正ログインを防ぐために強固なセキュリティを強いています。
少しでも口座でわかる情報があれば、その旨をXMのサポート側に伝えておくと良いでしょう。
「ログインID・パスワード・サーバーの番号どれも間違っていないのに、無効な口座と表示される…」という方は、以下のような原因が考えられます。
- MT4/MT5のMetaTraderプラットフォームが異なる
- バージョンが古い
- 口座の有効化が完了していない
- 口座が凍結されている
- XM側のサーバーが障害、メンテナンス中
それぞれ、原因と解決策をかんたんに解説していきます。
XMでは、MT4とMT５（MetaTrader）のプラットフォームが提供されていますが、それぞれ異なるバージョンへのMetaTraderにはログインできません。
具体的には、
- MT4で口座開設→MT4のソフトでログイン
- MT5で口座開設→MT5のソフトでログイン
上記が正しいMetaTraderへのログイン方法です。
ですが、「MT4で口座開設をしたのに、MT5でログインをしようとしている」という場合は、ログインできないということです。
口座の種類とインストールしたソフトウェアに間違いがないか、確認してみてください。
またどちらで口座を作成したかわからない場合は、サーバーの表示名で確認することができます。
- MT4のサーバーの場合：「XM Trading-Rial 番号」
- MT5のサーバーの場合：「XM Trading-MT5 番号」
※XMのマイアカウントか、「XMへようこそ」のメールでサーバー名が確認できます。
MT4/MT5が旧バージョンで古く、サポート対象外の場合「無効な口座」と表示される可能性があります。
以下のバージョンは、制限されています。
- MT4デスクトップ：Build1170より古いバージョン
- MT4Android：Build1177より古いバージョン
- MT4iOS：Build1178より古いバージョン
万が一、上記に当てはまる場合は、バージョンアップデートが必要です。
バージョンはMT4のメニュー「ヘルプ」→「バージョン情報」をクリックで確認できます。
XMで口座を開設していても、取引や入出金などがなく口座残高が０円の状態が90日間続くと、口座凍結されてしまいます。
凍結された場合、MT4/MT5へログインができなくなりますし、XMのアカウントへもログインできなくなります。
このような状態になった場合は、新規口座開設を行えばOKです。
XM側のサーバー障害・メンテナンス中の場合も「無効な口座」と表示されます。
この場合は、サーバー障害が解決orメンテナンス終了を待つしか方法はないので、サポートへ問い合わせして状況確認を行ってください。
XMで無効な口座と表示されるケースは様々ですが、各対策を試して解決しないという場合は、口座の再登録を検討しましょう。
アカウントが凍結している、または何らかの理由で削除されている場合は、口座の再登録を行いましょう。
また、XMでは1アカウントに付き8つまで口座が保有できるので、アカウントが残っている方で解決しないという場合は追加口座の作成を行ってみてください。
XMの追加口座・複数口座の作り方【スマホ・パソコン両対応】 
